位于合肥新站区的绿地集团于 2006年购买的格力中央空调，在使用过程中2021年07月04日发生了噪音故障。

绿地集团办公室人员发现中央空调故障后，拔打了合肥格力中央空调售后电话，报修格力中央空调发生了噪音故障。

接到绿地集团报修电话，合肥新站区格力中央空调售后服务安排维修师傅上门维修，绿地集团是位于任女士，使用的格力中央空调是2006年购买，之前也出现过同样的故障，也找人维修过。。

通过合肥新站区格力中央空调售后服务人员对绿地集团格力中央空调检修，确定了格力中央空调发生故障是因为外板异常造成噪音故障。

合肥新站区格力中央空调售后服务维修人员为绿地集团更换了格力中央空调外板之后，绿地集团格力中央空调再没有出现噪音故障，格力中央空调噪音故障解决。

售后服务人员详解与用户介绍了格力中央空调性能和维保常识，绿地集团确认空调正常使用之后，支付格力中央空调维修费用1230元，并告之绿地集团经办人员维修部分保修一个月，如果再出现相同故障，可以直接联系合肥格力中央空调售后，将提供免费维修服务。

经过近一个小时的检修，任女士绿地集团格力中央空调噪音排除，空调恢复正常。