用户咨询：

我家的格力空调使用了有二年多了，昨天开了一个小时左右，显示屏上出现了一个E6代码，请问这是怎么回事？应该怎么解决呢？

售后回复：

格力空调出现E6故障代码表示通信错误。具体来说，室外机的风扇电机未通电或未损坏，室外机的压缩机过载保护被关闭，冷却系统被堵塞，室内机的主控制电路检查室外机板是否异常，室内外通讯故障，主要是信号线是否短路或断路，变频器模块是否冲突及保护。

可以通过下面的方法检查和解决：

1、检查室内外通讯信号线是否断路或者短路，可以尝试用地线来暂时更换试机，如断掉电源重新通电后E6代码消失，说明信号线损坏。

2、变频机可以尝试更换室外机变频模块、变频主板、室外风扇电机试试。

3、定频机在排除了室内外通讯线故障后，可尝试更换室内机风扇电机试一试，如故障依然存在则需更换室内机主控电路板。

最后提醒用户，维修空调属于专业的维修服务，最后联系合肥格力空调售后服务安排专业技术人员上门维修。