位于合肥包河区的厦门禹洲集团股份有限公司(合肥公司)于 2003年购买的格力中央空调，在使用过程中2021年07月04日发生了主控板故障。

厦门禹洲集团股份有限公司(合肥公司)办公室人员发现中央空调故障后，拔打了合肥格力中央空调售后电话，报修格力中央空调发生了主控板故障。

接到厦门禹洲集团股份有限公司(合肥公司)报修电话，合肥包河区格力中央空调售后服务安排维修师傅上门维修，厦门禹洲集团股份有限公司(合肥公司)是位于高女士，使用的格力中央空调是2003年购买，之前也出现过同样的故障，也找人维修过。。

通过合肥包河区格力中央空调售后服务人员对厦门禹洲集团股份有限公司(合肥公司)格力中央空调检修，确定了格力中央空调发生故障是因为风机电容异常造成主控板故障。

合肥包河区格力中央空调售后服务维修人员为厦门禹洲集团股份有限公司(合肥公司)更换了格力中央空调风机电容之后，厦门禹洲集团股份有限公司(合肥公司)格力中央空调再没有出现主控板故障，格力中央空调主控板故障解决。

售后服务人员详解与用户介绍了格力中央空调性能和维保常识，厦门禹洲集团股份有限公司(合肥公司)确认空调正常使用之后，支付格力中央空调维修费用851元，并告之厦门禹洲集团股份有限公司(合肥公司)经办人员维修部分保修一个月，如果再出现相同故障，可以直接联系合肥格力中央空调售后，将提供免费维修服务。

经过近一个小时的检修，高女士厦门禹洲集团股份有限公司(合肥公司)格力中央空调主控板排除，空调恢复正常。