位于合肥新站区的合肥瑶海区仟浩便利店于 2006年购买的格力中央空调，在使用过程中2020年08月10日发生了风量小故障。

合肥瑶海区仟浩便利店办公室人员发现中央空调故障后，拔打了合肥格力中央空调售后电话，报修格力中央空调发生了风量小故障。

接到合肥瑶海区仟浩便利店报修电话，合肥新站区格力中央空调售后服务安排维修师傅上门维修，合肥瑶海区仟浩便利店是位于韩女士，使用的格力中央空调是2006年购买，之前也出现过同样的故障，也找人维修过。。

通过合肥新站区格力中央空调售后服务人员对合肥瑶海区仟浩便利店格力中央空调检修，确定了格力中央空调发生故障是因为外板异常造成风量小故障。

合肥新站区格力中央空调售后服务维修人员为合肥瑶海区仟浩便利店更换了格力中央空调外板之后，合肥瑶海区仟浩便利店格力中央空调再没有出现风量小故障，格力中央空调风量小故障解决。

售后服务人员详解与用户介绍了格力中央空调性能和维保常识，合肥瑶海区仟浩便利店确认空调正常使用之后，支付格力中央空调维修费用314元，并告之合肥瑶海区仟浩便利店经办人员维修部分保修一个月，如果再出现相同故障，可以直接联系合肥格力中央空调售后，将提供免费维修服务。

经过近一个小时的检修，韩女士合肥瑶海区仟浩便利店格力中央空调风量小排除，空调恢复正常。