位于合肥庐阳区的合肥瑶海区金起来冷冻食品商行于 2005年购买的格力中央空调，在使用过程中2020年08月10日发生了漏水故障。
合肥瑶海区金起来冷冻食品商行办公室人员发现中央空调故障后，拔打了合肥格力中央空调售后电话，报修格力中央空调发生了漏水故障。
接到合肥瑶海区金起来冷冻食品商行报修电话，合肥庐阳区格力中央空调售后服务安排维修师傅上门维修，合肥瑶海区金起来冷冻食品商行是位于郭女士，使用的格力中央空调是2005年购买，之前也出现过同样的故障，也找人维修过。。
通过合肥庐阳区格力中央空调售后服务人员对合肥瑶海区金起来冷冻食品商行格力中央空调检修，确定了格力中央空调发生故障是因为外电机异常造成漏水故障。
合肥庐阳区格力中央空调售后服务维修人员为合肥瑶海区金起来冷冻食品商行更换了格力中央空调外电机之后，合肥瑶海区金起来冷冻食品商行格力中央空调再没有出现漏水故障，格力中央空调漏水故障解决。
售后服务人员详解与用户介绍了格力中央空调性能和维保常识，合肥瑶海区金起来冷冻食品商行确认空调正常使用之后，支付格力中央空调维修费用400元，并告之合肥瑶海区金起来冷冻食品商行经办人员维修部分保修一个月，如果再出现相同故障，可以直接联系合肥格力中央空调售后，将提供免费维修服务。
经过近一个小时的检修，郭女士合肥瑶海区金起来冷冻食品商行格力中央空调漏水排除，空调恢复正常。
