位于合肥包河区的老山蜜蜂园于 2002年购买的格力中央空调，在使用过程中2021年07月04日发生了风量小故障。

老山蜜蜂园办公室人员发现中央空调故障后，拔打了合肥格力中央空调售后电话，报修格力中央空调发生了风量小故障。

接到老山蜜蜂园报修电话，合肥包河区格力中央空调售后服务安排维修师傅上门维修，老山蜜蜂园是位于李阿姨，使用的格力中央空调是2002年购买，之前也出现过同样的故障，也找人维修过。。

通过合肥包河区格力中央空调售后服务人员对老山蜜蜂园格力中央空调检修，确定了格力中央空调发生故障是因为接水盘异常造成风量小故障。

合肥包河区格力中央空调售后服务维修人员为老山蜜蜂园更换了格力中央空调接水盘之后，老山蜜蜂园格力中央空调再没有出现风量小故障，格力中央空调风量小故障解决。

售后服务人员详解与用户介绍了格力中央空调性能和维保常识，老山蜜蜂园确认空调正常使用之后，支付格力中央空调维修费用434元，并告之老山蜜蜂园经办人员维修部分保修一个月，如果再出现相同故障，可以直接联系合肥格力中央空调售后，将提供免费维修服务。

经过近一个小时的检修，李阿姨老山蜜蜂园格力中央空调风量小排除，空调恢复正常。