位于合肥庐阳区的北京天恩国际中医医院于 2017年购买的格力中央空调，在使用过程中2020年08月10日发生了灯闪故障。

北京天恩国际中医医院办公室人员发现中央空调故障后，拔打了合肥格力中央空调售后电话，报修格力中央空调发生了灯闪故障。

接到北京天恩国际中医医院报修电话，合肥庐阳区格力中央空调售后服务安排维修师傅上门维修，北京天恩国际中医医院是位于孙女士，使用的格力中央空调是2017年购买，之前使用正常，从来没出过故障。。

通过合肥庐阳区格力中央空调售后服务人员对北京天恩国际中医医院格力中央空调检修，确定了格力中央空调发生故障是因为电容异常造成灯闪故障。

合肥庐阳区格力中央空调售后服务维修人员为北京天恩国际中医医院更换了格力中央空调电容之后，北京天恩国际中医医院格力中央空调再没有出现灯闪故障，格力中央空调灯闪故障解决。

售后服务人员详解与用户介绍了格力中央空调性能和维保常识，北京天恩国际中医医院确认空调正常使用之后，支付格力中央空调维修费用623元，并告之北京天恩国际中医医院经办人员维修部分保修一个月，如果再出现相同故障，可以直接联系合肥格力中央空调售后，将提供免费维修服务。

经过近一个小时的检修，孙女士北京天恩国际中医医院格力中央空调灯闪排除，空调恢复正常。