位于合肥北城新区的中云科技公司于 2006年购买的格力中央空调，在使用过程中2020年07月29日发生了跳闸故障。

中云科技公司办公室人员发现中央空调故障后，拔打了合肥格力中央空调售后电话，报修格力中央空调发生了跳闸故障。

接到中云科技公司报修电话，合肥北城新区格力中央空调售后服务安排维修师傅上门维修，中云科技公司是位于香樟大道，使用的格力中央空调是2006年购买，之前也出现过同样的故障，也找人维修过。。

通过合肥北城新区格力中央空调售后服务人员对中云科技公司格力中央空调检修，确定了格力中央空调发生故障是因为传感器异常造成跳闸故障。

合肥北城新区格力中央空调售后服务维修人员为中云科技公司更换了格力中央空调传感器之后，中云科技公司格力中央空调再没有出现跳闸故障，格力中央空调跳闸故障解决。

售后服务人员详解与用户介绍了格力中央空调性能和维保常识，中云科技公司确认空调正常使用之后，支付格力中央空调维修费用545元，并告之中云科技公司经办人员维修部分保修一个月，如果再出现相同故障，可以直接联系合肥格力中央空调售后，将提供免费维修服务。

经过近一个小时的检修，香樟大道中云科技公司格力中央空调跳闸排除，空调恢复正常。