位于合肥滨湖新区的合肥环通风机厂于 2000年购买的格力中央空调，在使用过程中2021年07月04日发生了漏电故障。

合肥环通风机厂办公室人员发现中央空调故障后，拔打了合肥格力中央空调售后电话，报修格力中央空调发生了漏电故障。

接到合肥环通风机厂报修电话，合肥滨湖新区格力中央空调售后服务安排维修师傅上门维修，合肥环通风机厂是位于乔大伯，使用的格力中央空调是2000年购买，之前也出现过同样的故障，也找人维修过。。

通过合肥滨湖新区格力中央空调售后服务人员对合肥环通风机厂格力中央空调检修，确定了格力中央空调发生故障是因为电源线异常造成漏电故障。

合肥滨湖新区格力中央空调售后服务维修人员为合肥环通风机厂更换了格力中央空调电源线之后，合肥环通风机厂格力中央空调再没有出现漏电故障，格力中央空调漏电故障解决。

售后服务人员详解与用户介绍了格力中央空调性能和维保常识，合肥环通风机厂确认空调正常使用之后，支付格力中央空调维修费用454元，并告之合肥环通风机厂经办人员维修部分保修一个月，如果再出现相同故障，可以直接联系合肥格力中央空调售后，将提供免费维修服务。

经过近一个小时的检修，乔大伯合肥环通风机厂格力中央空调漏电排除，空调恢复正常。