位于合肥滨湖新区的青岛海信日立空调系统有限公司合肥办事处于 2017年购买的格力中央空调，在使用过程中2021年07月04日发生了异味故障。
青岛海信日立空调系统有限公司合肥办事处办公室人员发现中央空调故障后，拔打了合肥格力中央空调售后电话，报修格力中央空调发生了异味故障。
接到青岛海信日立空调系统有限公司合肥办事处报修电话，合肥滨湖新区格力中央空调售后服务安排维修师傅上门维修，青岛海信日立空调系统有限公司合肥办事处是位于廖大姐，使用的格力中央空调是2017年购买，之前使用正常，从来没出过故障。。
通过合肥滨湖新区格力中央空调售后服务人员对青岛海信日立空调系统有限公司合肥办事处格力中央空调检修，确定了格力中央空调发生故障是因为电路板异常造成异味故障。
合肥滨湖新区格力中央空调售后服务维修人员为青岛海信日立空调系统有限公司合肥办事处更换了格力中央空调电路板之后，青岛海信日立空调系统有限公司合肥办事处格力中央空调再没有出现异味故障，格力中央空调异味故障解决。
售后服务人员详解与用户介绍了格力中央空调性能和维保常识，青岛海信日立空调系统有限公司合肥办事处确认空调正常使用之后，支付格力中央空调维修费用492元，并告之青岛海信日立空调系统有限公司合肥办事处经办人员维修部分保修一个月，如果再出现相同故障，可以直接联系合肥格力中央空调售后，将提供免费维修服务。
经过近一个小时的检修，廖大姐青岛海信日立空调系统有限公司合肥办事处格力中央空调异味排除，空调恢复正常。
